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帮我吧官方版客户端下载 v5.4.5.0电脑版

帮我吧客户端-帮我吧pc客户端 v5.4.5.0官方版下载

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详细介绍

帮我吧客户端是由北京金万维科技开发的一款专为管理软件厂商、服务商提供安全便捷的远程服务平台,对于有多级服务中心的IT企业搭建分级服务,比如厂商总部有客服中心,各地有分公司、代理商,终端客户有IT部门那么通过帮我吧集团服务模式,可将体系内所有服务资源聚合在一起,加强协作,提升体系的服务能力。
帮我吧客户端为客服打造了一体化的工作平台,无论客户来源于电话,还是来源于网站、微信、客户端都可以统一接入到帮我吧帮我吧客户端,而客服可以采用聊天、电话、远程、上门等方式进行响应。如此一来,管理员不用再维护多套服务系统,客服不需要在不同系统之间切换,后台可自动统计完整的服务数据。帮我吧客户端还有诸多专门针对IT行业的降低成本方案、API对接方案、内嵌方案,是一款强大的管理体系,欢迎下载。

帮我吧客户端操作指南

1、通过ID直连——首次登录必须使用此方法


2、请通过电话、邮件等方式,直接告诉客服人员客户端的ID,由客服通过ID发起远程连接


3、接受连接,弹出对话框,可进行对话、文件传输等


4、客服结束服务后提示,关闭窗口,结束服务

功能特点

分层管理 不限坐席
 一个公司拥有一个管理后台,可自主添加多个客服帐号,同时在线,通过科学分配方式实现高效客户服务。
远程协助 高速顺畅
 同一个客服可同时向多个客户发起远程协助,客户再多也不怕;同时因为采用技术,不需要经过服务器转发,远程速度大大提高,经测试,在网络一般的情况下,比QQ远程快好几倍,客服轻松应对多个客户。
客户排队 后台管理
 客户可以通过桌面的"帮我吧"远程客服系统客户端直接接入已进行绑定的服务商并进行排队,搭建客户直通车。后台也能够全面的设置,对客户进行360度的关怀,再也不用到处翻聊天记录了。
服务记录 态度评价
 每一次远程服务,都会在管理后台进行记录,包括本次服务的时间、客服姓名、服务内容、本次聊天记录(即将推出)及备注;同时,每次服务结束之后,客户都能够对本次服务进行评价。
网银支付 快捷入账
 支持客户通过网银或者支付宝来支付远程服务费,享受高效客服效率,服务商再也不用为小额的服务费用苦恼了
桌面推送 形象专业
 把您的公司通过帮我吧客户端直接展现在客户的桌面,软件企业的专属客服系统,大大提升企业专业形象,彰显尊贵身份。

软件特点

一、一体化的客服管理系统,能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受,帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度; 
二、通过虚拟SSL加密隧道发送数据,保证企业用户在远程协助的时候,更安全; 
三、提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口,帮助企业实现单次服务增值。

服务费管理关键要素

1、客户资料的完整掌握
2、及时和严格的服务到期提醒
3、客户服务记录和成本的测算
4、灵活便捷的服务费收费方式

更新日志

v5.4.5.0版本
1、客服端的聊天窗口和远程窗口标题中新增了公司名称(没有公司名称,显示主机备注)的显示。
2、后台的客户管理列表也可以在软件上看到。
3、客服端新增了添加ID的功能,以前只能添加远程过的ID,现在也可以添加未远程过的ID。

应用截图

  • 帮我吧官方版客户端
帮我吧官方版客户端图片(1/1)

帮我吧官方版客户端下载

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